Intervistiamo oggi, per la serie “Software innovativi e verticali”, Diego Passaro, fondatore e Chief Organization Officer di Ilpas Soluzioni Informatiche, azienda leader nello sviluppo di soluzioni gestionali per centri acustici all’avanguardia.

Diego, perché avete scelto di concentrare tutto sul mondo audioprotesico?
Perché era un settore con grandi potenzialità ma poco supporto tecnologico. Abbiamo visto un’opportunità concreta: portare innovazione vera nei centri acustici, che sempre venivano trascurati dalle grandi software house. Da lì è nata l’idea di costruire un gestionale specifico, modellato sulle esigenze quotidiane degli audioprotesisti e dei manager che ne gestiscono il business.

Oggi Ilpas è il riferimento nazionale per questo mercato. Qual è stata la chiave del successo?
La specializzazione. Non facciamo software generalisti. Con Audiosoft abbiamo creato un sistema modulare che risolve problemi concreti: dall’agenda all’assistenza, dal marketing al follow-up , dall’integrazione di Noah all’analisi puntuale dei KPI di business . Ogni funzione nasce sul campo, ascoltando chi lavora davvero nei centri acustici. Questo approccio ci ha resi unici.

Come nasce la differenziazione tra Audiosoft versione GO e Enterprise?
Dall’osservazione del mercato. Non tutti i centri acustici hanno le stesse dimensioni, risorse o modello di business. Con la versione GO, cloud e più snella, supportiamo realtà a gestione familiare o che iniziano una nuova avventura (NewCo) . La Enterprise, invece, è pensata per strutture più complesse e integrate. Entrambe garantiscono la stessa filosofia: usabilità, velocità e potenza.

Guardate già fuori dai confini italiani?
Sì, ci stiamo muovendo per portare la nostra esperienza anche all’estero, a partire da Spagna e Portogallo paesi più affini all’Italia. Il nostro obiettivo è semplice: esportare un modello che ha già dimostrato il suo valore in Italia, adattandolo alle esigenze locali e offrendo una suite pronta, affidabile e moderna.

Innovazione, modularità, automazione: parole chiave del vostro ecosistema?
Esatto. Non vendiamo solo un software, ma un modo nuovo di organizzare e far crescere un centro acustico. Con strumenti come MyApp l’App personalizzata, la piattaforma Mentore per il remarketing automatico o il modulo Analytics, accompagniamo i clienti in tutte le fasi del lavoro.

Tre parole per il futuro di Ilpas?
Focus, crescita, internazionalizzazione.

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